POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PÁGINA WEB Y COOKIES

Este sitio web está controlado por Bausch & Lomb, S.A. ("Bausch" o "nosotros"), el responsable del tratamiento.

La política de privacidad de este sitio web (la "Política de privacidad") describe cómo recopilamos, usamos, transferimos y divulgamos información relacionada con usted ("Información personal") que podemos obtener a través de este sitio web o a través de cualquier página móvil, aplicación u otro servicio. La política de privacidad del sitio web cubre cómo respetamos sus derechos de privacidad con respecto al procesamiento de su Información personal en relación con los Servicios y/o para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Recopilación y uso de información personal

La mayoría de nuestros servicios no requieren ningún tipo de registro, lo que le permite visitar nuestro sitio sin decirnos quién es. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir que nos proporcione voluntariamente información personal, que puede incluir información como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Podemos recopilar y utilizar esta Información personal para ofrecerle productos, servicios y atención al cliente, para facturarle los productos y servicios que solicite, para comercializar productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés o para comunicarnos con usted para otros fines que sean evidentes a partir de las circunstancias o sobre los cuales le informamos cuando recopilamos su Información personal.

Podemos recopilar cierta información personal que no lo identifica directamente, pero que hace posible la identificación a través de la combinación de otra información o identificadores, como el nombre y la posición de su empresa o el número de identificación. La información personal también puede incluir información como números de serie de ordenadores o dispositivos, direcciones IP o información relacionada con una empresa (persona jurídica). Si envía información personal relacionada con otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, usted declara que tiene la autorización para hacerlo y permitirnos usar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Recopilación de datos relacionados con las plataformas de redes sociales

También puede proporcionar la información de su perfil de redes sociales, incluido el nombre, la dirección de correo electrónico, los detalles de contacto, los comentarios y las reacciones (por ejemplo, al usar el botón Me gusta o al compartir contenidos y publicaciones) cuando interactúa con nosotros en las páginas y plataformas de las redes sociales o al usar sus credenciales de inicio de sesión para autenticarse en nuestro sitio web.

También podemos recopilar información personal que usted haya hecho pública en plataformas públicas de redes sociales (incluidos blogs, foros, etc.), relacionada con Bausch o productos de Bausch y, en general, sobre productos, medicamentos o enfermedades. Esta actividad, denominada "escucha en las redes sociales", se basa en nuestros intereses comerciales legítimos, por ejemplo, para (i) tener una mejor comprensión de cómo ciertas audiencias clave debaten sobre la reputación de Bausch y nuestros productos (ii) identificar a contactos clave, en particular blogueros e influencers de las redes sociales, para iniciar contacto con ellos.

Esto puede incluir su Información personal en forma de comentarios, mensajes, blogs, fotos y videos, aunque tomaremos medidas para limitar esta Información personal al mínimo necesario y no la mantendremos por más tiempo del necesario para la actividad de escucha en las redes sociales. Si desea limitar aún más quién puede ver su información, le recomendamos que utilice la configuración de privacidad disponible para usted en dichas plataformas.

Tenga en cuenta que el propietario de la plataforma de redes sociales también puede recopilar datos personales y tener acceso a la información que comparte con nosotros a través de su plataforma para sus propios fines. Cuando comparta su información personal en una plataforma pública de redes sociales, familiarícese también con la política de privacidad de esa plataforma específica, ya que estas plataformas no son propiedad ni están administradas por Bausch. Es posible (por ejemplo, en el caso de páginas de fans dedicadas) que seamos responsables conjuntamente con el operador de la red social respectiva por el funcionamiento de nuestra página de perfil o el complemento social con respecto al cumplimiento de las normas de protección de datos. En este marco, el operador de la red social proporciona la infraestructura informática correspondiente, así como el sitio web de la red social y es básicamente la persona de contacto principal cuando se trata de procesar sus datos en las páginas de la red social (por ejemplo, información o eliminación). Sin embargo, también puede hacer valer sus derechos legales contra nosotros. En este caso, enviaremos sus solicitudes al operador de la red social.

Información sobre efectos secundarios y quejas de calidad

Nuestros sitios web y canales de redes sociales no están destinados ni diseñados para comunicaciones sobre efectos secundarios no deseados, falta de efecto terapéutico, errores de medicación, uso incorrecto o no indicado, quejas de calidad u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de nuestros productos. Si desea informar sobre efectos secundarios o presentar una queja sobre la calidad, comuníquese con su profesional de la salud, la autoridad sanitaria local o utilice nuestra dirección de correo electrónico pharmacovigilance_iberia@bausch.com para informar sobre efectos secundarios no deseados.

No obstante, si nos informa efectos secundarios no deseados u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de nuestros productos, estaremos legalmente obligados a tratar su comunicación y es posible que tengamos que comunicarnos con usted para fines de aclaración.

Recogida de datos para la prestación de un servicio

También podemos procesar su información personal para prestar un servicio, como el sistema de pedidos on-line, y para administrar cualquier pedido de ese sistema. (Clientes y B2B).

En caso de que se cree una cuenta para acceder a nuestro sistema de pedidos on-line, podemos recopilar su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de cliente, nombre de usuario, contraseña y fecha de creación de su cuenta. También podemos recopilar su número de teléfono si nos lo proporciona de forma opcional. Cuando accede a nuestro sistema de pedidos on-line con su cuenta, creamos una ID de inicio de sesión y registramos la fecha y la hora en que inició sesión.

Cuando solicita productos on-line, recopilamos sus datos de contacto, información sobre los productos pedidos o devueltos, número de referencia del pedido, información de envío, información de pago y otra información necesaria para ejecutar la transacción.

En algunas de las circunstancias anteriores, podemos solicitar su consentimiento para la recopilación y el uso de su información personal. Este será el caso, por ejemplo, del uso de determinadas cookies, del uso de su dirección de correo electrónico o de su número de teléfono móvil con fines publicitarios, o cuando se suscriba a determinados servicios (por ejemplo, una newsletter). Siempre tendrá la posibilidad de retirar este consentimiento. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en la información de contacto a continuación (consulte también la sección dedicada a las cookies).

La información personal que recopilamos también la utilizamos para fines internos, como mejorar nuestros productos y promociones, administrar las cuentas de los clientes, conocer las necesidades de nuestros clientes y contactar a los clientes con fines informativos y de investigación.

Podemos procesar su información personal en el contexto de una transacción corporativa y para proteger nuestros derechos o propiedad, para hacer cumplir nuestros términos de uso y avisos legales y para el establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones legales.

También podemos procesar su información personal para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales, por ejemplo, en el contexto de transacciones comerciales. Además, procesamos su información personal cuando lo exige la ley o por orden judicial u otra decisión vinculante.

Nuestro sitio web no está dirigido a niños. Sin embargo, si tiene menos de 16 años, no debe proporcionarnos información personal sin obtener primero el consentimiento o la autorización de un padre o tutor.

No usaremos ni compartiremos su Información personal para fines no relacionados con los descritos en esta Política de privacidad sin notificarle primero y, cuando sea necesario, ofrecerle la opción de usar o no su Información personal de esta manera diferente.

Compartiendo información

Podemos compartir su información personal para los fines mencionados anteriormente con:

• otras entidades del grupo de empresas Bausch (sobre la base de cláusulas contractuales estándar);
• proveedores de servicios en relación con el funcionamiento de este sitio web y nuestra empresa, incluido el alojamiento de sitios web, la prestación de servicios relacionados con la tecnología, el procesamiento y la autorización de pagos, el envío y la distribución de productos solicitados, la devolución de productos y la distribución de material promocional, según acuerdos de privacidad de datos;
• autoridades públicas, reguladores gubernamentales u otros funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y los tribunales, según lo exija o permita la ley o cuando lo exija una orden vinculante; y
• otros terceros en relación con una reestructuración corporativa, venta o cesión de activos, fusión o desinversión de Bausch o cualquiera de nuestras subsidiarias o empresas afiliadas.

Al compartir su información personal con entidades ubicadas en países fuera del EEE o Suiza que no brindan un nivel equivalente de protección de datos, estableceremos garantías contractuales (por ejemplo cláusulas modelo aprobadas por la Comisión Europea) de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable. Puede utilizar la información de contacto a continuación para solicitar más información

Seguridad de datos

Mantenemos las medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger la Información personal contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados. Desafortunadamente, ningún sistema de seguridad de la información puede ser 100% seguro. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su Información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la Información personal contra pérdidas impredecibles o acceso no autorizado.

Sus derechos

Sujeto a restricciones según la ley aplicable, tiene derecho a solicitarnos acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de su Información personal y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Dichas solicitudes pueden dirigirse a la información de contacto a continuación.

Integridad de los datos

Tomamos medidas razonables para garantizar que la Información personal que recopilamos sea relevante para los fines para los que se utilizará y que la Información personal sea confiable para el uso previsto y sea precisa, completa y actual. Sin embargo, en algunos casos debemos confiar en que los usuarios individuales proporcionen y mantengan información personal precisa. Usted es responsable de asegurarse de que su información esté actualizada y sea precisa cuando nos la proporcione y cuando nuestros servicios le ofrezcan las herramientas para mantener su información.

Retención de información personal

Solo conservaremos la información personal durante el tiempo que nos lo exija la(s) ley(s) aplicable(s), o durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se procesa. Eliminaremos la Información Personal cuando ya no sea necesaria y, en todo caso, una vez vencido el plazo máximo de conservación previsto en la legislación aplicable.

Cambios a esta Política de privacidad

Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, publicaremos un enlace revisado en la página de inicio del sitio web que indica "Política de privacidad revisada" o una notificación similar sobre los cambios. Debe consultar este sitio web periódicamente para ver si se han realizado cambios recientes en esta Política de privacidad. También puede saber si esta Política de privacidad ha cambiado recientemente revisando la Fecha de entrada en vigor publicada al comienzo de esta Política de privacidad.

Enlaces a otros sitios web de Internet

Las prácticas de privacidad establecidas en esta Política de privacidad son solo para este sitio web y de otras actividades especificadas en la misma. Otros sitios web alojados por terceros pueden tener prácticas diferentes. Si se vincula o visita otros sitios web administrados por terceros, revise las políticas de privacidad publicadas en esos sitios web. No tenemos control sobre esos sitios web y no somos responsables de las políticas y prácticas seguidas por terceros.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en DPO@bausch.com.

Si tiene alguna inquietud o queja sobre nuestro uso de su información personal, puede comunicarse con nuestro responsable de protección de datos en: DPO@bausch.com.

Si cree que su queja no se ha atendido adecuadamente, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Supervisión de protección de datos de su país.

Cookies

que es una Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Una cookie es un archivo de texto que contiene pequeñas cantidades de información que se descarga en el mecanismo de almacenamiento de su dispositivo cuando accede a una página web en el sitio web, y a la que posteriormente pueden acceder nuestros servidores web.

Las cookies pueden ser instaladas por Bausch o por un tercero:

• Las cookies propias son instaladas y gestionadas por Bausch. Son específicos del sitio web de Bausch que usted visita
• Las cookies de terceros son instaladas y gestionadas por un tercero. Se instalan durante su visita a un sitio web de Bausch y permiten que cierta información se envíe a terceros cuando regrese al sitio web de Bausch

Las cookies pueden ser temporales o persistentes:

• Las cookies temporales o de sesión se almacenan temporalmente en su computadora o dispositivo móvil. Tan pronto como cierra su navegador, estas cookies se eliminan automáticamente.
• Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante más tiempo, incluso después de cerrar su navegador. Permanecen en su dispositivo hasta que se alcanzan los datos de caducidad y luego se instala una nueva versión de la cookie o, a veces, o hasta que las elimina manualmente. Permiten reconocerle durante una visita posterior al sitio web.

La duración depende de la finalidad para la que se instalan determinados tipos de cookies en su equipo. Por ejemplo, se puede usar una cookie de sesión para permitir que los visitantes sean reconocidos dentro de un conjunto de páginas web, de modo que cualquier elección o selección de datos realizada por ese usuario se recuerde de una página a otra.

Las cookies se pueden describir en función de su función y los fines previstos. Algunas cookies se consideran esenciales para su navegación, mientras que otras son cookies de medición de rendimiento. También puede tener cookies de carácter funcional, de cookies que recopilan datos con fines de marketing.

Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán.

Cookies de rendimiento: estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos controlar su rendimiento.

Cookies funcionales: estas cookies permiten que el sitio web brinde una mejor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidos por nosotros o por terceros proveedores cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

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Cuando visita nuestros sitios web, es posible que se le presente un banner de configuración de cookies que le permite obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, el propósito para el que sirven, su vida útil y su procedencia, para administrar la configuración y aceptar o rechazar la cookies. Está legalmente permitido almacenar cookies en su máquina si son esenciales para el funcionamiento del sitio web, pero para todos los demás tipos de cookies necesitamos su permiso para hacerlo. En los sitios web de Bausch, tiene la opción de aceptar el uso de cookies cuando visita el sitio web por primera vez cuando se muestra un banner de cookies o administrar esta configuración en cualquier momento posterior haciendo clic en el enlace Configuración de cookies en el pie de página del sitio web. Esta configuración de cookies le da la opción de aceptar o denegar su consentimiento para cada categoría de cookies (con la excepción de las cookies necesarias que siempre están activas).

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